動画ではすでに紹介しているのですが、我が家のN-BOXのロアスカート(サイドスカート)の塗装が剥がれるという悲しいことが起こりました(涙)。
結論から言うとディーラーさんに持ち込んで無償交換してもらったのですが、同じ症状が出ています!という声をチラホラいただいたので、同じ症状でお困りの方向けに動画以外でも検索で見つけてもらえるようにブログでもまとめようと思います。
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ロアスカート(サイドスカート)ってどこ?
まずは今回の問題の部分なのですがいろいろ名称があるようで、今回は動画のコメント欄で皆様に教えていただいた「ロアスカート」という名称と、一般の方がふと思いつきやすい「サイドスカート」という名称を併記させていただきます。
場所はこちらです。
この助手席側の塗装が自然に剥がれてきてしまいました。ちなみに我が家のN-BOXは納車されて1年半。それくらいのタイミングで起こりました。
最初はどこかでこすってしまったのかと思ったのですが…
ステップが跳ね上がる仕組みになっているコインパーキングにもよく止めるので、そこでサイドをこすってしまったのかな!?なんて思ったりもしたのですが、擦ったような跡は見受けられず、どちらかと言えばシールがぺろーーんと剥がれていくようなそんな状態になっていました。
動画でご紹介したところ、詳しい方によればこの部分はラッピング(塗装じゃない)だそうで、そう聞くとぺろーーんと剥がれている状態であることも納得できました。
↑実際に剥がれていた時の様子
5年保証の範囲について
延長保証「マモル」では外装保証は対象外になっています。
…なっているのですが、今回の塗装剥がれについては私よりも先にすでに無償交換をされた方もいらっしゃったので、メーカー側で何かしら不具合を把握しているものと思われます。
そのため「保証対象外だからなぁ…」と諦めずにディーラーさんに相談することをお勧めします。
ディーラーでの交換対応はどんな感じ?
私の場合になりますが、まずは車をディーラーさんに持っていき該当箇所の点検をしてもらいました。
擦り傷などこちらの過失がないことを確認してもらったうえで、ロアスカート(サイドスカート)を取り寄せてもらうことになりました。こちらに数日かかりました。
その後交換のために再度ディーラーさんへ。作業自体は2時間程度で済みました。
作業明細だけいただいて無事無償交換完了となりました。
自己判断せずまずはディーラさんへ
車体のキズ等になるとどうしても「自分でやってしまったのではないか…」と考えてしまい相談しにくいと思うのですが、こちらの部分に関しては無償交換対応を断られたという報告が今のところないため、一度ディーラーさんに相談されることを強くお勧めします。