車に関するつぶやき

【デメリット】カーシェアリングで遭遇した残念なこと

先日、カーシェアリングを利用して某普通車を借りようと思ったのですが、とってもびっくりするようなことがありました。

あまり悪口のようなことは言いたくないのですが、こればっかりはデメリットとしてお伝えしないときっと同じような状況に遭遇する人もいるのでは!?と思って記事を書くことにしました。

それまではなんの不満もなかったカーシェア

私の過去記事を辿っていただくとどこのカーシェアを使っているかバレてしまうのですが(笑)あえてこの記事には書きません。

今回のカーシェアに限らず、レンタカーなどもいくつか利用しましたが、車内もとても綺麗で借りる際の手続きもスムーズでこれといって不満はありませんでした。

しかし、いろんな人が利用するカーシェア。何気ないことでも使う場所によってはこれほどまでに迷惑に感じることがあるんだなと身をもって体験しました。

現地に行ってみてびっくり!車が出せない!

その日私は駅ビルに直結されている駐車場内にある車をレンタルすべく、予約時間30分前に家を出て現地に向かいました。

youtube用に動画も撮りたかったので機材も準備し、化粧もちゃんとして(笑)現地に向かいました。

すると…なんということでしょう!!

カーシェアの車が3台並んで駐車してあったのですが、向かって左隣の普通車が私の借りる予定の車の方に寄って停めてあるではないですか!

後輪に至っては駐車線をはみ出して私の車の方に出ていました。

サイドミラーも折りたたまれることなくそのままになっていて、カーシェア利用後に戻すはずの看板のようなものも直っていませんでした。

元々駐車場自体が狭いこともあり、向かって右側の車もそれなりに迫ってきているような状況です。正直3台無理やり置いた…という風に受け止めてしまうくらい狭いことは確かです。

ですが向かって左の車はあまりにもひどい…。

万が一当ててしまったらそれは私の責任

左の車が寄っているからと言って、万が一にでも当てればそれは私の責任です。

見る人によっては「これくらい」と思うかもしれませんが、私にはそんなリスクを冒してまで車に乗る必要はない(今回は試乗用途であって別に用事があったわけではない)ので、まずは車の移動ができないかサポートセンターに問い合わせることにしました。

 

すぐに現地に向かうことはできない~安価であるために起こる弊害~

これはレンタカーよりも圧倒的に利用料金の安いカーシェアリングだからこそなのでしょうが、今寄りすぎている車をすぐに動かすことは不可能だとサポートセンターで言われました。

では私が代わりに駐車をし直すのは?と提案しましたが、これは私がレンタル予定の車ではないため、このようなイレギュラーな、こちらにまったく非のない事案であっても駐車中にどこかにぶつけたら保険適用外になると言われました。

何にせよ、今から使うと予約をした車に対して、こちらに過失のない要因によって車を出せないとしても即座に対応はしてもらえないということです。

※ちなみに予約した車ではなく、ほかの車に乗り換える(それこそ今回寄りすぎている車に予約を変更するなど)ということなら対応してもらえるようでした。
とにかく車を使いたいという方はそのように対応してもらえると思いますので別の車を利用してみてください。
しかし、私の場合は今回の目的である「その車両のレビューをしたい」ということが果たせません。またはそのステーションに貸し出し可能な車がなければ代替え案を利用することもできませんのでご注意ください。

証拠写真を送りたいと言ってみたw

結局のところ、この状態では私が事故を起こした場合本当にバカみたいというか、なんのメリットもないため、今回は予約自体を取り消ししてもらいました。
(他の車をレビューするには下調べもしてないしね)

電話口で対応してくださったスタッフの方には非はありませんので、怒りをぶつけるとかそういうことは間違っているのでしていませんが、その寄せて停めた状態の車(サイドミラーも畳んでないし、看板も戻してない、マナーがまったくなってない!)をサポートセンターで実際に確認するかどうかは不明なため、証拠写真を撮るので送り先を教えてほしいと伝えました。

するとこの後スタッフを現地に向かわせるので特にお客様の手を煩わせるようなことはございません…みたいな感じでやり取りが終了しました。

実際にどうなるかはわかりませんが、これ以上は私の方でどうにもできませんのでお願いしますと言って電話を終了しました。

借りる側に問われるマナー

カーシェアは無人で予約・利用・返却ができるため、今回のように明らかに駐車状態が異常でもそれを咎める人、直す人は存在しません。
GPSで場所を把握してたとしても駐車状況が斜めってることはさすがにわからないですからねww

私は免許を取得して10年になりますが、いつも不安なのは駐車をすることです。

なるべく曲がらないように、人様の車に当てないように…どんな時でもどんな車でもそのように考えながら駐車をしています。

駐車スペースに入ってれば斜めになっててもいいでしょう!という意見もあると思います。確かにそうです。ですが今回ははみ出てました!!!

 

最後までご覧いただいた方には証拠写真をお見せしますwww

控え目な写真ですけどww

スタバのカップはわざと置いてます。トールサイズです。
車のドアの出っ張ってる部分なんてトールサイズのカップ2個分くらいしか空いてないのではないでしょうか?そしてこれどうやって乗車するの…??

向かって右もそれなりに迫ってきています。この3台を挟んで左右に柱があるので、なるべくそれに当たらないように停めよう…と思うとこうなるのかもしれません。

最後に~借りる前にステーションの位置、その駐車場の広さの確認はgoogleマップなどでしておくといいかも~

今回はかなり異例かもしれませんが、たまに車を使う人にとって駐車は難易度の高いことだと思います。それは私がとてもよく理解しているつもりです。

そしてこういう場合にすぐに対応してもらうことも不可能なので、借りるとなったらそのステーションの規模や、駐車場の駐車スペースの広さをgoogleマップなどで確認しておくとよいかもしれません。

今回のような駅ビル直結のおそらく狭そうだなぁ…という場所に関しては更に注意をした方がよさそうです。

そしてもし、運転自体久しぶりでいろいろ不安…という方はカーシェアではなくレンタカーをオススメします。しばらく車に乗らないとエンジンの掛け方、パーキングブレーキの仕様など変わっている点がたくさんあります!そういう部分も有人のところで聞けるようにしておくことが大切かと思います。

 

長々と私の愚痴?にお付き合いいただきありがとうございました!!